Возврат средств

Если Вас, по каким-либо причинам не устроило качество наших услуг, мы возвратим Вам внесенные средства если с момента первой оплаты прошло не больше 30 дней. При этом действует несколько условий:

• Возврат средств распространяется только на услуги хостинга. Средства, оплаченные за регистрацию доменов, возврату не подлежат.
• Средства возвращаются при уточнении конкретной причины со стороны клиента.
• Средства возвращаются только в случае, если клиент не нарушал правил предоставления услуг и условий договора.
• Средства возвращаются любым способом, которым возможна оплата в данный момент.
• Средства возвращаются только в период, указанный как период moneyback по данному типу сервисов.
• Возврату подлежат неизрасходованные средства. Это означает, что не возвращаются: стоимость доменов (в случае, если они регистрировались нами), стоимость хостинга за прошедший период размещения Вашего аккаунта, другие фактические расходы, которые имели место. При возврате средств из суммы, подлежащей возврату, вычитаются все скидки, стоимость подарочных доменов и иных услуг, платежные комиссии.
• Вы можете затребовать возврат средств, отправив официальный запрос в службу поддержки по электронной почте или через систему обратной связи. Просьбы о возврате средств по ICQ и телефону не принимаются. Запрос должен быть отправлен с адреса электронной почты, указанного при регистрации в биллинг системе. В письме (тикете) должны содержаться следующие данные:
  • Ваше Ф.И.О.
  • Логин от биллинга.
  • Причина, по которой Вы хотели бы сделать возврат средств.
  • Ваши платежные реквизиты (исключительно для проверки, средства возвращаются только по тем реквизитам, откуда поступил платеж).
• Возврат средств производится в течение 7 дней с момента получения нами корректно оформленной заявки на возврат средств. Как правило, возврат производится в день подачи заявки или на следующий день после её получения нами.